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第两百五十三章谁在搞事(二)
“确实,我们都看过的。”
“那么密集的广告,说没看过的,肯定是瞎子。”
“当然是看过的,要不然我们也不会赶在今天来买电器啊。”
……
郭文峰这么个问题一出,那几名前来闹事的顾客眼神立马便闪烁了起来,迟迟不肯开口应答,可边上围观的顾客中却不凡敢言之辈,尤其是在混在人群中的上官奇率先表态之后,一众顾客们立马便齐齐开腔附和了起来。
“很好,大家都看过了广告,也就该知道这个活动是从今天开始的,换句话说,我们超市已经尽了广而告之的责任,所以呢,从法理的角度而论,我们超市并无过错,大家说说看,是不是这么回事?”
郭文峰根本没在意那几名前来闹事的顾客开口还是不开口,一压手,示意众人安静之后,这才不紧不慢地摆出了道理来。
“说啥呢,我就没看过,要不然也不会提前一天买了,这不就只差一天么,算起来连二十四小时都不到呢,总不能就这么让我们吃大亏吧?”
郭文峰的道理这么一摆出来,围观的顾客们顿时全是一派赞同的点头,可前来闹事的几名顾客显然不肯接受这么个解释,个中一名肥胖的中年妇女头一个叫起了屈来。
“就是,就是,我的冰箱可是昨天傍晚才买的,才差那么一个晚上而已,不给我们优惠,未免太不公平了吧?”
“不给优惠,咱们就要求退货!”
……
几个家伙就是来闹事的,甭管郭文峰说得有理没理,反正就是要闹,不单要闹,还要往大里闹了去。
“郭董事长,在我看来,法理固然是法理,可人情终归还是要讲一讲的吧?”
这一见几名闹事者又闹腾上了,李妮立马便以记者的身份,从旁敲起了边鼓,摆明了就是要给郭文峰制造些麻烦。
“呵,记者同志心地很善良么,这很好,身为无冕之王,确实要有为民呐喊的勇气,不过呢,你既然说是人情了,那就不是法理上的事儿,换而言之,我们超市在程序上是绝对合法的,这一点,我想是没有争议的。”
“至于说到人情,我们超市从来不缺关爱社会的温情,大家可能不知道,这个售后服务中心是我们超市自己筹建的,完全是非盈利性质的,现在如此,将来也如此,哪怕往里头赔再多的钱,我们超市也不会后悔,顾客的满意,就是我们的快乐源泉。”
“说到这里,我可以公开宣布:从今天起,但凡是在我万家福任何一家超市买的家电,不管是什么时候买的,只要凭着发票前来,都能享受三年的无条件保修期,这一条,记者同志可以在新闻上大胆披露,而我们超市也会在两天内发出相关声明,确实保障消费者的权益,请广大消费者监督,只要发现我们超市人员有任何的推脱行为,都可以打我们超市的总经理办公室电话加以投诉,发生一起,我们就从重处置一起,绝不姑息养奸!”
郭文峰看着年轻,可心理素质又岂是年轻人所能比拟得了的,哪怕早就看出了李妮的不对劲,却根本不露半点不悦之色,反倒是狠狠地夸奖了其一通,而后方才话锋一转,慷慨激昂地作出了个极重的承诺。
“说得好!”
“郭老板,我们支持你!”